九零:回到丈夫惨死前一月

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第213章 问乐乐办法

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“钱不是问题,我只希望,等下你们干的活也没有问题。”

“老板放心。”

苏艾自己时不时的去盯装修进度,同时也培训了第一批服务员。

这个时候的人们做生意,还没有什么服务意识。

因为前几年,国营大饭店都还挂着:不准无故殴打顾客的牌子。

那时候不管供销社还是饭店都是国营的,并且没有竞争对手,大家只能到这吃,不愁生意。

但是现在不一样了,私营越来越多,大家都明白了什么叫和气生财。

有了一点服务意识,但也还不是很多,而苏艾此时就要将服务做到极致,从根本上把品牌和普通的做吃食的店铺区分开来。

高端的餐饮,不单单是要高端到食物和味道上,还有商铺位置,装修,服务,都要配套跟上才行。

“你们要记住,顾客就是上帝,尽量满足顾客的一切合理要求。”

“什么叫合理要求,比如顾客说,多给两包番茄酱,多给两包沙拉酱,可不可以不要辣口的,可不可以收拾一下餐桌,这些都属于是合理要求。”

“大家要迅速响应。”

“一切要以最快的响应顾客为主。”

“店铺里的卫生情况一定要达标,达到我所说的标准。”

“所有厨师,帮厨,全部都要戴上厨师帽,穿上厨师的服装,干净整洁……”苏艾把要交代的都交代了一番。

“知道了老板。”

这个装修队找的还真的挺靠谱,虽然说价格不是太便宜,但在这个年代,装修出来的东西,却都和苏艾画好的图一样的,非常的契合。

而且也非常的有效率,前后一个月,就已经装修成了苏艾想要的样子。

两天保洁,两天备料,店铺很快就可以开业了。

苏艾正在家里跟乐乐闲聊。

“妈妈的店铺已经装修好了,马上就能开业了,但是店铺是坐在地上不能动的,只能路过的人,或者是周围的人知道这里有一家店铺马上卖吃的,开业了。”

“但是路过的人少,就代表客源不多,而且路过的人,还不一定进来,所以如果妈妈想要自己的店铺生意红火,客源广进,你觉得妈妈应该怎么办?”

乐乐一边忙活着手上的积木,一边挤出脑子想了一下。

“知道的人少,大家才去的少,那我们让更多人知道就行啦!”

“我们可以买好多个大喇叭,就是阿姨们卖水果的那种大喇叭,然后我们就放在路边喊,放在房子里喊,到处都放上喇叭,就喊我们的啃啃鸡开业了,美味又好吃。”

乐乐真的出了个主意。

虽然想法有些幼稚,但苏艾还是挺满意的,他抓住了广告的精髓之一,广而告之。

只是喇叭直接说,太过于简单粗暴,但只要稍微优化一下,不就是以后那种做生意的,门口放个音响,放个音乐啥的,或者是拉个横幅,都是异曲同工之妙。

“这个办法挺好的,但放喇叭的话,可能讨厌的人会多过去买吃的呢?”

“你想一下,比如现在你正在玩,而别的家人里,可能人家在睡觉休息。”

“随便放个喇叭,影响了别人休息,等下可能要出矛盾,别人甚至是可以报警的。”

“妥妥的噪音,太吵了。”

“能不能想想别的办法?妈妈正发愁呢。”

乐乐接过苏艾手里的积木,然后突然拉着她出了门。

指了指小区的绿化那边,一路走来,小区里还真到处都有人在玩。

然后乐乐停住脚步,指着前面那个飘扬的红色旗帜。

“这个没有声音啦,妈妈你只要拉个横幅,这样每一个路过的人都会看一眼,而且也不会讨厌的。”

“挂高一些,像它一样,看到的人就更多了。”

苏艾顿时欣慰的笑起来:“好宝贝,想得好,这确实是个好办法,让妈妈拿笔记起来。”

“到时候让你纪蓝阿姨她们安排人去弄。

“除此之外,宝贝还有没有什么其他的办法?”

乐乐思考了一会儿,摇摇头:“妈妈,我没有什么办法了,但我知道妈妈肯定有的是办法。”

“快跟乐乐说说。”

“小屁孩。”苏艾揉了揉乐乐脑袋。

“不能揉,揉了,我等下就长不高了。”

“妈妈,我又想起来了,你们如果是拉横幅的话,你们可以到火车站,汽车站去,上次我们不是一起去过吗?那个火车站好多人呀。”

“人挤人,都挤不动的,那里更多的人看到了,肯定就会来我们家店里吃饭了。”

“对,除了火车站汽车站,咱们还可以去村子里,这样知道的人就多啦,妈妈。”

乐乐奶声奶气的跟苏艾说着,这思维,甚至是比一些成年人都要厉害。

苏艾刮了刮乐乐的鼻子:“那妈妈今天就跟你说说,做生意,除了要让别人知道自己的生意之外,后面还有许多。”

“让人知道,只是第一步。”

“其次,你还要知道,客户是有群体的。”

“有小团伙的。”

“团伙?”乐乐不明白。

“不是每一个顾客都认识的呀?”乐乐眨巴眨巴大眼睛。

“妈妈说的群体,不是你们的小伙伴群体,你的朋友那样的。”

“妈妈说的群体是指喜欢吃这个东西的,和不喜欢吃这个东西的。”

“妈妈给你举个简单的例子。”苏艾一边抱着孩子回家,一边轻声解释。

“假如你是卖雨伞的,现在正在下雨。”

“路人行色匆匆,你想想看,哪些是属于你的客户群体?”

“自然是那些在雨里行走,没有伞的人。”

“那些有伞的,自然是不会买的。”

“此时如果你朝着那些有伞的人拉横幅,告诉他们这里有卖伞的,那你这个横幅拉的可能就没有任何作用,因为你不能转化任何一个顾客成为你的客户。”

“而你要针对的,是那些没有伞的客户,这就是你的客户群体。”苏艾尽可能让乐乐把话能听懂。

“所以,去村里拉横幅有用吗?”

“妈妈的食物定价还是比较高的,村里很少有人消费的起来,她们就不属于妈妈的客户群体。”

“除此之外,我们去火车站拉横幅也是一样的道理,火车站有许多是不是要出远门的,他们都要走了,自然也不属于我们的客户群体。”

“广告,广告,除了广而告之之外,我们还要了解是哪些客户需要我们的东西,从而尽量精准的,向我们真正的客户群体广而告之。”

乐乐认真的听着,他感觉妈妈说的好有道理。

“但我还是会让纪蓝阿姨在村子里和火车站挂上横幅的。”

“嗯?”

“妈妈刚才不是说,他们不是客户群体吗?”

“对,这就是接下来妈妈要给你讲的另外一个内容了,品牌影响力。”

“你去百货商店买糖果的时候,什么糖最好?”

“国内就是大白兔啊。”

“对。”

“那你是怎么知道大白兔最好的?”

“以前在村子里拿出来大白兔奶糖的时候,是不是小朋友也会哇的一声,会惊讶,大白兔奶糖呀。”

“对不对?”

“他们为什么会惊讶,而你面对他们的惊讶的时候,是不是挺开心的,那一瞬间感觉自己很了不起,别人买不起的大白兔你买得起?”

“大白兔奶糖并不是人人都买得起,但为什么它要把自己的牌子做到人人皆知?”

“除了好吃之外,是不是还是为了让有钱吃得起它的人,那一瞬间高高在上的开心?”

“惊讶,又或者恭维时,提供的情绪价值。”

“贵价的东西,可以不让人人都买得起,但一定要让人人都知道它贵,那当看到谁买了的时候,才能真正实现它存在的意义。”

“这就是品牌的影响力。”

“这也是做生意的终极诀窍。”

“对不同客户群体,要发现他们不同的需求,对于基层客户群体,我们要关注它们所关注的,价格,实惠,量大,中层客户群体,更加关注质量小资情调,而高端客户群体,所需要的就是区别,品牌能体现的别的价值……”

苏艾抱着乐乐一边往回走,一边慢声细语的跟他说着生意经。

教育孩子她还是那句话,只要孩子没有不耐烦,乐意听,不管他听不听得懂,她都可以继续说,因为人的脑子不会只吸收自己现在能听懂的东西。

“做生意想要赚钱,没需求就制造需求,制造焦虑,制造需求,制造你所需要的一切,你就能赚到钱。”

后来乐乐提供的所有办法,都用上了,啃得鸡开业的宣传,铺天盖地的。

“从村里到县里,到市里,班车的车身上,建筑的外墙上,报纸上,甚至是本地电视台的电视宣发,横幅,广告全都安排上。”

苏艾在会议上亲自敲定宣传单等各种宣传语。

连报纸的文稿也要经过苏艾的审理:

“让摩里斯他们配合拍摄的实验室的画面都拍了吗?”

“这个广告就放到电视上去。”

“重点元素我说过了,要突出外国人,显得高端大气,穿上白大褂,看上去一定要专业严肃,什么经过科学配比,营养搭配。”

“什么高端鸡种,来自大洋彼岸,多少维生素,多少蛋白质,搞得看上去就高级,这个广告快速拍出来,我要看。”

“报纸的文稿也要突出这些内容,要说外国人之所以高大,就是因为这么吃的,科学研究表明什么什么,这些不用我教你们吧?”

“我们的鸡,每天吃什么,营养吸收快等优点,优质鸡肉,这些词汇,全都填进去。”

“还有这个图片,除了我们的商标之外,再放几张食物的彩照,有食欲一些的。”

营销部的负责人有些犹豫的说道:“苏总其他的都没有问题,就是这个让摩里斯他们拍广告,他们……”

“他们不太配合。”

“不配合找演员的钱就从他们工资里扣。”

“本来他们就是实验人员,他们拍最好了,我们这是实事求是的广告。”

“再配合一些摩里斯的个人档案放上去,发表过什么论文,多么厉害之类的。”

镀金,所有环节,从上到下,全部镀金。

她就要所有人看到啃得鸡三个字,就联想到高级。

“这次的宣发是我们新店的第一次宣发,许多事情都是我来主导的,但是流程什么的,你们最好记清楚了,以后要开的店面不知道多少,我不希望到时候你们还是两眼一抹黑。”

“明白?”

“明白,苏总。”

各种广告铺天盖地的一上线,啃得鸡三个字迅速席卷整个市。

从乡下到市区,所有人都知道了一件事,市区内开了一家新的餐馆,叫啃得鸡,是一家外国人餐馆。

想尝尝外国人吃的美食吗?

想知道外国人吃什么吗?

足不出户,体验外国风情。

黄金科学配比,含有锌铁钠等多种微量元素,多种维生素,高蛋白质等数十种人体所需营养物质。

为人提供标准的营养,更健康,更便捷,更对身体有益,青少年吃了容易长高,中老年人吃了,可以有效减少低血糖等疾病的发生。

纪阳看着报纸和广告直想笑:“那里面都是肉,而且用了大量的油去炸,在这个缺衣少食的年代,这肉吃多了,能不长个吗?”

“你也是真能忽悠。”

“番茄酱沙拉酱里面还有各种黄油,和大量的糖,你别说,吃了还真不低血糖。”

“放一些青菜叶子,确实有维生素和粗纤维。”

“这广告算是让你玩明白了。”

稍微懂点医学常识,都知道苏艾确实没夸大,但好像又听上去话不是这么说的,反正纪阳是除了想笑还是想笑。

苏艾毫不在意:“这里面有蛋,有菜,有肉,有油,有主食,这确实就是一份标准的科学营养餐啊。”

“我也没夸大,实事求是罢了。”

基本上现在人都缺油水,和以后也不太一样,所以现在油大,也不是什么缺点,对大家来说,一切都刚刚好。

“是,没毛病,实事求是。”

“快点吃吧,一会儿乐乐开学该迟到了。”

今天都九月一号了,学校都开学了,乐乐小朋友也准备入幼儿园了。

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